よくあるご質問

よく読まれている質問

  • Q
    投資用マンションローンは誰でも申込みができますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    原則として、次の条件をすべて満たす個人のお客さまに限りお申込みいただけます。

    • 1. 日本国内に居住しており、かつ住所が国内にある方で、かつ制限能力者でない方
    • 2. お申込み時の年齢が満25歳以上55歳以下、かつ完済時の年齢が満80歳未満の方
    • 3. 日本国籍の方、または日本に居住し、永住許可を受けている外国籍の方
    • 4. 前年度の給与収入が550万円以上で、同一勤務先に勤続2年以上の方
    • 5. 当社指定の団体信用生命保険にご加入いただける方
    • 6. 区分所有マンション以外の賃貸物件を所有していない方
  • Q
    不動産収入や営業収入を年収に合算することはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    給与収入以外の収入を年収に含めてお申込みいただくことはできません。

    給与収入のみで550万円以上ある方が対象となります。

  • Q
    必要な諸費用を含めて利用することができますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    対象のローン残高に、諸費用を含めた金額でお借入れいただけます。

    対象となる諸費用は、当社事務手数料、印紙代、登記費用、お借換えする金融機関の完済手数料です。

    ※審査の結果によってはお断りする場合がございます。

  • Q
    確定申告の際に、返済予定表の再交付は可能ですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

    フォームはこちら

  • Q
    住宅ローン(フラット35)の借り入れをしています。問合せ先はどちらになりますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    2016年5月に会社分割により株式会社イオン銀行へフラット35をはじめとする住宅ローン事業を承継いたしました。フラット35のお問い合わせについては、下記イオン銀行のローン専用ダイヤルまでご連絡下さい。

    ■(株)イオン銀行 ローン専用ダイヤル
    お電話番号 :0120-48-1258
    営業時間  :9:00~18:00 年中無休
  • Q
    インターネットで繰上返済の受付はできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

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申込・審査条件

  • Q
    担保物件の取扱い対象エリアはどの地域ですか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    対象地域は下記の通りです。

    • ・東京都23区
    • ・神奈川県横浜市中区、西区、港北区、および川崎市川崎区、中原区
    • ・大阪府大阪市内

    ※ただし、上記地域内のマンションでも、取扱いを差し控えさせていただく場合がございます。

  • Q
    他の金融機関(借換対象のローン以外)の根抵当権がついていますが、そのままで借入れすることはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    現在設定されている根抵当権を抹消していただき、当社が第一順位となるよう抵当権を設定していただく事が条件となります。

  • Q
    対象となる資金使途の範囲を教えてください。
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    対象となる資金使途は以下のとおりです。

    • ・ご本人様が所有され、賃貸の用に供するための区分マンションの購入
    • ・他社でご利用いただいている賃貸の用に供するためのマンション購入ローンのお借換え
  • Q
    投資用マンションローンは誰でも申込みができますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    原則として、次の条件をすべて満たす個人のお客さまに限りお申込みいただけます。

    • 1. 日本国内に居住しており、かつ住所が国内にある方で、かつ制限能力者でない方
    • 2. お申込み時の年齢が満25歳以上55歳以下、かつ完済時の年齢が満80歳未満の方
    • 3. 日本国籍の方、または日本に居住し、永住許可を受けている外国籍の方
    • 4. 前年度の給与収入が550万円以上で、同一勤務先に勤続2年以上の方
    • 5. 当社指定の団体信用生命保険にご加入いただける方
    • 6. 区分所有マンション以外の賃貸物件を所有していない方
  • Q
    保証人が必要ですか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    原則として不要です。

  • Q
    安定継続した収入のある個人であれば誰でも申込みができますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    契約社員・派遣社員・アルバイト・パート収入の方はお申込みいただけません。

  • Q
    申込みを取り下げたいので、提出した書類や資料の返却はできますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    ご提出いただいた書類はご返却いたしかねます。

  • Q
    保証料はかかりますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    必要ございません。

  • Q
    資産管理法人で申込は可能ですか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    法人のお客さまからのお申込みは受け付けておりません。

  • Q
    申込みはどのように行いますか?
    • 個人のお客さま向け
    A
    【新規でお借入れを検討しているお客さまの場合】
    当社が提携をさせて頂いております販売業者さま経由からのお申込みのみ承っております。新規のお借入れをご希望の場合は、お客さまから直接販売業者さまにお問合せ下さい。
    【他の金融機関からお借換えを検討しているお客さまの場合】

    ホームページの中にある「借換えシミュレーションはこちら」をクリックいただき、必要事項を入力のうえ、借換えシミュレーションおよび簡易判定を行います。

    判定結果が「○(可決)」となりましたお客さまが正式申込みの対象となります。

    判定結果の画面上にある入力項目に氏名・住所・電話番号・メールアドレス等をご入力のうえ、「申込希望登録」をクリックいただくと、原則として4~5営業日以内に担当者から正式申込みの審査手続きに必要な提出書類等のご案内をさせていただきます。

  • Q
    外国人ですが、投資用マンションローンを利用できますか。
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    日本国内に居住する永住権のある外国籍の方であればお申込みは可能です。

  • Q
    現在海外赴任中ですが、投資用マンションローンは利用できますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    海外赴任中はご利用いただけません。

    申込・契約時点で日本国内に居住しており、かつ住所が国内にあることがご融資の条件となっております。

  • Q
    転職したばかりですが、借入れはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    お申込時点で現在のお勤め先に2年以上の勤務実績があればご利用いただけます。

  • Q
    申込は本名と通称名、どちらで行えばいいですか?また、契約時の名前はどのようにすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    住民票に記載のあるお名前にてお申込みをお願いいたします。

  • Q
    不動産収入や営業収入を年収に合算することはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    給与収入以外の収入を年収に含めてお申込みいただくことはできません。

    給与収入のみで550万円以上ある方が対象となります。

  • Q
    10室以上の不動産を保有していますが、追加の融資を受けることはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    10室以上の不動産を保有している方はお申込みいただくことはできません。

  • Q
    新たに投資用の物件を購入して融資を受けたいです。
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    当社は、当社が提携をさせていただいております販売業者さま経由からのお申込みのみ承っております。

    新規のお借入れをご希望の場合は、お客さまから直接販売業者さまにお問合せ下さい。

  • Q
    自宅マンションの住み替えで賃貸にすることを検討しています。投資用不動産ローンとして融資は可能でしょうか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    ご自宅のローンから弊社、投資用のマンションローンへのお借換えはお断りしております。ご容赦ください。

  • Q
    一棟アパートの購入を検討しています。融資対象となりますでしょうか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    弊社では一棟アパートへの融資付けは行っておりません。

    対象となるのは、ご本人が所有され、賃貸の用に供するための区分マンションの購入資金となります。

  • Q
    お客さまへの融資元としてイオン住宅ローンサービスを紹介したいです。
    • 提携不動産業者様向け
    A

    当社は、当社が提携をさせていただいております販売業者さま経由からのお申込みのみ承っております。

    新規での提携をご希望の場合は以下、営業部宛にご連絡ください。

    <イオン住宅ローンサービス株式会社 営業部>
    03-5217-3557
    営業時間:土日祝日を除く 9:00~18:00
  • Q
    必要な諸費用を含めて利用することができますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    対象のローン残高に、諸費用を含めた金額でお借入れいただけます。

    対象となる諸費用は、当社事務手数料、印紙代、登記費用、お借換えする金融機関の完済手数料です。

    ※審査の結果によってはお断りする場合がございます。

金利・手数料

  • Q
    金利のタイプはどのようなものですか?また、金利の見直しはどのように行われますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    ご利用いただく金利は、変動金利です。
    (※当社では固定金利の商品はご用意しておりません。)

    当社所定の短期プライムレートを基準とし、年2回お借入れ利率の見直しを行います。

    • 1. 4月1日を基準日として同年7月の約定返済分より新利率適用
    • 2. 10月1日を基準日として翌年1月の約定返済分より新利率適用
  • Q
    金利変動による返済額の5年ルールと上限ルール(125%ルール)はありますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    通常の住宅ローンと違い、返済額の5年間の据え置きはできません。
    また、次回の見直し基準日の金利変動により、当初の返済額の1.25倍以上になることもございます。

  • Q
    借入れ時に手数料等はかかりますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    必要となります。

    事務取扱手数料、印紙税、振込手数料を、お客さまの口座を経由せず、直接お借入れ金額から差し引かせていただきます。

    【事務取扱手数料】

    お借入れ時に次のいずれかの事務取扱手数料がかかります。

    選択いただく金利によって手数料が異なります。 

    • 1. 契約額の1.1%(最低11万円)(税込)
    • 2. 契約額の2.2%(最低22万円)(税込)

    消費税額は、ご融資実行日時点の適用税率に基づき算出されます。

    【印紙税】
    印紙税相当分の印紙を金銭消費貸借契約書に貼付します。
    【振込手数料】
    ご融資金をお振込みする際の振込手数料です。

    このほか、別途抵当権設定に関する登記費用がかかりますので、司法書士が指定する支払方法によりお支払いください。

  • Q
    現在契約しているローンの金利の引き下げは可能でしょうか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    金利の引き下げは出来かねます。ご了承ください。

契約手続き

  • Q
    司法書士は、知り合いの人に頼むことはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    当社指定の司法書士を利用していただきます。

ご返済

  • Q
    毎月の返済日はいつですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    毎月6日となります。

    ※6日が銀行休業日の場合は、翌営業日となります。

  • Q
    いつまでに毎月の返済金を引き落とし口座に準備していればよいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    約定返済日(毎月6日)の前日までにご指定口座へご準備をお願いします。

    約定返済日が銀行休業日の場合は、翌営業日のお引落しとなります。

  • Q
    ボーナス返済との併用は可能ですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    ボーナス返済との併用はご利用いただけません。

  • Q
    返済口座はイオン銀行に指定されるのですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    指定されません。現在ご利用中の金融機関の口座をそのままご利用いただくことができます。

    ※ただし、ゆうちょ銀行、一部の外資系銀行はご指定いただけません。

  • Q
    引落としができませんでした。どうすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    以下連絡先までご連絡をお願いいたします。

    <イオン住宅ローンサービス株式会社 審査部 債権管理グループ>
    フリーダイヤル 0120-951-633
    営業時間:土日祝日を除く 9:00~18:00
  • Q
    イオン住宅ローンサービスからSMSが届きました。何か理由があるのでしょうか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    ご契約中のお客さまへ事前に約定日をお知らせするSMS送信を行っております。特別な理由はありませんので、ご安心下さい。

各種変更・お手続き

  • Q
    繰上返済はできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    可能です。一部もしくは全額での繰上返済が選択できます。

    種類 説明
    一部繰上返済
    ①期間短縮型

    繰上返済いただく金額に応じて、返済期間が短縮されます。

    <例>

    • 繰上前:毎月10万円 残25年
    • 繰上後:毎月10万円 残15年
    ②返済額減額型

    繰上返済いただく金額に応じて、毎月の返済額が減額されます。

    <例>

    • 繰上前:毎月10万円 残25年
    • 繰上後:毎月7万円 残25年
    全額繰上返済 残額を一括して返済し完済します。

    お手続きをご希望のお客さまは以下フォームより依頼をお願いします。

    フォームはこちら

  • Q
    繰上返済に手数料はかかりますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    繰上返済の手数料はお借入れ時期によって異なります。

    【早期完済手数料について】
    ご契約日が2018年2月4日以前のお客さま 下記ⅰ、ⅱよりどちらか小さい金額
    • ⅰ)33,000円(税込)
    • ⅱ)〔完済時の債権残高〕×1.1%(税込)
    ご契約日が2018年2月5日以降のお客さま 〔完済時の債権残高〕×1.1%(税込)
    【一部繰上返済手数料について】
    融資実行日 手数料
    2018年11月30日以前 11,000円(税込)
    2018年12月1日以降 無料

    ※手数料は返済金額に関わらず1契約ごとに発生いたします。

  • Q
    一部繰上返済は、いくらからできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    30万円以上から承ります。

  • Q
    インターネットで繰上返済の受付はできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

    フォームはこちら

  • Q
    住所が変更になりました。どのような手続きをすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

    フォームはこちら

  • Q
    海外に転勤となりました。どうすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

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  • Q
    引落口座を変更したいのですがどうすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    引落口座の再設定を行っていただく必要がございます。

    以下フォームより申請いただくと、【返済口座設定のご案内】をご郵送致します。

    書類到着後【返済口座設定のご案内】上の二次元バーコードにて口座設定のお手続きをお願いいたします。

    フォームはこちら

  • Q
    書類の送付先を自宅以外に変更することはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    書類の送付先は、原則、ご自宅のみとさせていただいております。

  • Q
    確定申告の際に、返済予定表の再交付は可能ですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

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  • Q
    勤務先や電話番号が変わる場合、どのような手続きをすればいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

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  • Q
    住宅ローン(フラット35)の借り入れをしています。問合せ先はどちらになりますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    2016年5月に会社分割により株式会社イオン銀行へフラット35をはじめとする住宅ローン事業を承継いたしました。フラット35のお問い合わせについては、下記イオン銀行のローン専用ダイヤルまでご連絡下さい。

    ■(株)イオン銀行 ローン専用ダイヤル
    お電話番号 :0120-48-1258
    営業時間  :9:00~18:00 年中無休
  • Q
    名義変更をする場合はどうしたらいいですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    当社ホームページに申請フォームを設けております。

    以下よりお手続きをお願いいたします。

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団体信用生命保険・火災保険

  • Q
    団体信用生命保険の加入は必要ですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    必要です。
    当社では、当社指定の団体信用生命保険に必ずご加入いただきますので、保険会社側で申込謝絶となった場合は、ローンはご利用いただけません。

  • Q
    ローンを他行から借換える場合、現在加入している火災保険をそのまま継続できますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    継続いただけます。お申込み時には、現在ご加入いただいている火災保険の保険証券をご提出いただき、当社にて内容を確認させていただきます。

  • Q
    団体信用生命保険の保険料の支払いはどうなりますか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    団体信用生命保険の保険料は全額当社が負担いたします。

お借換え

  • Q
    ホームページから借換の希望登録をしました。借入までどれくらいの日数がかかりますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    ホームページからの「お借換えの場合」、本申込書類をご提出後、概ね1週間ほどで審査結果をご回答いたします。審査が可決の場合、回答結果の内容でよろしければ現在お借入れ中の金融機関に繰上返済のお申込みを行っていただきます。

    繰上返済までの期間は金融機関ごとに決められており、おおよそ2週間~1か月程度要します。

    本申込からお借換え実行までは約3週間~2か月程度お時間を要する場合があります。

  • Q
    不動産の価格が下がっていても借換えできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    正式審査の際に対象物件の評価額を査定し、その結果も加味した上で総合的に判断します。評価額によっては、ご希望金額から減額、もしくはお取扱できない場合もございます。

  • Q
    複数の金融機関から借入れをしていますが、そのうち1つのみ借換えすることはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    可能です。複数の金融機関からの借入のうち、1件のみでもお借換えいただけます。

  • Q
    借換ローンはどのようなローンの借換えに利用できるのですか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    お借換えの対象となるローンは、マンションの1室(区分所有物件)を投資用に購入した際のローンです。

    マンション1棟、アパート1棟やアパート1室を購入した際のローンは対象外となります。

  • Q
    昨年借入れしたローンの借換えはできますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    融資元の金融機関で12回以上の返済実績があればお申込いただけます。

    お申込時に返済実績が確認できる資料(通帳の写し等)をご提出いただきます。

  • Q
    借換時に親族に持分を一部譲渡したいのですができますか?
    • 個人のお客さま向け
    A

    持ち分を一部譲渡いただくことはできません。

  • Q
    ホームページから借換を申し込み、正式審査が通過したと連絡がありました。その後の手続きを教えてください。
    • 個人のお客さま向け
    A

    以下の手順でお手続きが必要となります。

    • 1. 繰上返済のお申込み

      現在のお借入れ先である金融機関へ繰上返済をお申込みいただき、返済日の確定、および必要な諸費用をご確認いただきます。

    • 2. 郵送・お電話でのご契約

      原則、ご契約書類をご自宅に郵送を行い、お受け取り後にお電話にてご契約を行わせていただきます。

    • 3. 当社指定の司法書士による登記手続き

      登記の抹消、設定のお手続きは当社指定の司法書士に依頼します。

      お借換え当日は司法書士が登記書類の確認を行い、お客さまの代理人としてお手続きを行います。

      ※お借換え当日、ご本人さまにご返済手続きを行っていただく場合もございます。

      ※詳しいお手続きの流れに関しましては、審査承認後、当社営業担当よりご説明させていただきます。

  • Q
    借換えの場合、借入可能期間はどのくらいですか?
    • 個人のお客さま向け
    • 提携不動産業者様向け
    A

    47年から「借換対象となる担保物件の築年数」を差引いた期間、かつ35年以内で、借換対象となるローンの残存期間内を上限とします。年単位未満の端数月は切上げすることができます。

    <例>

    残存期間が30年6ヶ月の場合は、31年間での申込ができます。

    また、当初の借入年数が35年未満の場合は、下記連絡先までお問合せください。

    <イオン住宅ローンサービス株式会社 営業部>
    フリーダイヤル 0120-951-630
    営業時間:土日祝日を除く 9:00~18:00